2020 में, CIOs ने डिजिटल क्षमताओं का निर्माण करने के लिए हाथ बढ़ाया है जो ई-कॉमर्स सुविधाओं से विस्तारित कार्यस्थल संचार साधनों तक आभासी संचालन का समर्थन करता है। वे कहते हैं कि इन परियोजनाओं में से कई, महामारी से प्रेरित हैं, आने वाले वर्ष के लिए व्यापार की गति निर्धारित करने में मदद करेंगे।
कोराडोज़ अज़जारिता, क्राफ्ट हेंज कंपनी के मुख्य सूचना अधिकारी, ने कहा: , और 45 आईटी अधिकारियों में से एक है जिन्होंने CIO जर्नल के वार्षिक वर्ष के अंत सर्वेक्षण के लिए ईमेल द्वारा जवाब दिया: “हमें कम से कम दो वर्षों से डिजिटल रूप से त्वरित किया गया है।” कंपनी ने अपने कर्मचारियों के लिए घर से काम करने में सक्षम होने के लिए डिजिटल सहयोग उपकरण का एक नया सेट तैनात किया है, और संयुक्त राज्य अमेरिका, यूरोप और एशिया में एक क्राफ्ट हेइन्ज़ प्रतिनिधि के अनुसार नए डिजिटल आपूर्ति और मांग नियोजन उपकरण भी पेश किए हैं।
वाणिज्यिक रियल एस्टेट फर्म जोन्स लैंग लासेल के मुख्य डिजिटल सूचना अधिकारी एडवर्ड वैगनर ने कहा कि सेंसर अब यह सुनिश्चित करने में मदद कर रहे हैं कि सभी कार्यालयों में सफाई प्रोटोकॉल का पालन किया जाए। श्री वैगनर ने कहा कि जेएलएल ने आरक्षण कार्यालयों के लिए एक नई आरक्षण प्रणाली भी लागू की है, जब कर्मचारी कार्यालय से काम करना चाहते हैं। कार्यालय को बुक करने के लिए, क्षेत्र को स्टरलाइज़ करने के लिए वर्क ऑर्डर स्वचालित रूप से भेजे जाते हैं।
“प्रौद्योगिकी का विचारशील कार्यान्वयन आज की तुलना में कभी अधिक महत्वपूर्ण नहीं रहा है,” उन्होंने कहा।
जबकि महामारी ने डिजिटल पहल को तेज किया है, कई आईटी अधिकारियों के पास 2020 से पहले ही तथाकथित डिजिटल परिवर्तन परियोजनाएं हैं।
कंसल्टेंसी एक्सेंचर पीएलसी के मुख्य सूचना अधिकारी पेनेलोप ब्रेट ने कहा, “हम कंपनियों को तीन महीने में तीन साल के डिजिटल बदलाव को आगे बढ़ाते हुए देख रहे हैं।”
अर्न्स्ट एंड यंग ने क्लाउड सेवाओं में अपने संक्रमण को तेज किया और माइक्रोसॉफ्ट कॉर्प जैसे डिजिटल टूल को लागू किया। कार्यस्थल में सहयोग करने के लिए, Microsoft टीम, अपने 300,000 कर्मचारियों के लिए – जिनमें से कई पहली बार दूरस्थ रूप से काम कर रहे थे, ने कहा कि नवप्रवर्तन अधिकारी के वैश्विक प्रमुख, ज्योफ वोंग।
कई खुदरा कंपनियों ने कोरोनवायरस महामारी के कारण ऑनलाइन खरीदारी की ओर तेजी के साथ ई-कॉमर्स पहल को तेज किया है।
कंपनी के मुख्य वैश्विक प्रौद्योगिकी अधिकारी और विकास निदेशक सुरेश कुमार ने कहा कि वॉलमार्ट ने महामारी के पहले महीनों में 70 से अधिक नई तकनीकी विशेषताओं का विकास किया, जिसमें दो घंटे की डिलीवरी सेवा भी शामिल है जिसे लगभग दो सप्ताह में डिजाइन और लॉन्च किया गया था।
उनकी टीम ने क्षमता का विस्तार भी किया है, जो उत्पादों को पूर्ति केंद्रों की बजाय सीधे दुकानों से भेजकर “मांग में बड़े पैमाने पर कूदने” की अनुमति देता है। और स्टोर शिपिंग सुविधा का विस्तार इस साल की शुरुआत में 130 स्टोर्स से 2,400 स्टोर तक हुआ था। ग्राहकों के पास स्टोर से शिपिंग उत्पाद सुनिश्चित करते हैं कि उनके ऑर्डर जल्दी पहुंचें – या तो उसी दिन ऑर्डर दिया जाए या अगले दिन, वॉलमार्ट के अनुसार। ।
माइक McNamara, कंपनी के मुख्य सूचना अधिकारी, लक्ष्य कॉर्प में एक तकनीकी टीम ने कहा। कुछ दिनों में, उन्होंने एक नए मोबाइल ऐप का पहला संस्करण बनाया, जो कर्मचारियों को ग्राहकों के प्रवाह को प्रबंधित करने में मदद करता है। होम डिपो इंक। कंपनी के मोबाइल ऐप और वेबसाइट पर त्वरित रूप से सुविधा प्रदान करें ताकि ग्राहकों को स्टोर के सामने वस्तुओं को लेने की अनुमति दे सके यदि वे अंदर जाने में सहज महसूस नहीं करते हैं।
लोव्स कॉस ने Google की क्लाउड सेवाओं का उपयोग अपने कर्बसाइड कैप्चर ऐप के लिए तेजी से यूआई का विस्तार करने के लिए किया था जो मूल रूप से 2021 की शुरुआत में लॉन्च होने वाला था। यह ऐप अप्रैल में प्रकाशित हुआ था और ग्राहकों को स्टोर के सामने अपनी खरीदारी प्राप्त करने की अनुमति देता है, यदि वे वॉल स्ट्रीट जर्नल पहले रिपोर्ट करते थे। लोवे की कई कंपनियों में से एक थी, जिसने बाद में प्रौद्योगिकी परियोजनाओं की योजना बनाई।
हवाई अड्डों पर कीटाणुओं के संचरण को रोकने के प्रयास में, यूनाइटेड एयरलाइंस ने इस साल 300 से अधिक हवाई अड्डों पर गैर-स्पर्श कियोस्क लॉन्च किए हैं। तकनीक ग्राहकों को शारीरिक रूप से स्पर्श मशीनों की आवश्यकता को दरकिनार करते हुए एक मोबाइल फोन कोड का उपयोग करके बैग टैग प्रिंट करने की अनुमति देती है।
यूनाइटेड एयरलाइंस के लिए प्रौद्योगिकी और डिजिटल निदेशक के कार्यकारी उपाध्यक्ष लिंडा जोजो ने कहा कि टचलेस कियोस्क विचार से प्रोटोटाइप में 30 दिनों से भी कम समय में चला गया। कंपनी ने हाल ही में एक “ऑन-डिमांड एजेंट” लॉन्च किया है, जिसके माध्यम से हवाई अड्डों पर ग्राहक अपने मोबाइल फोन पर एक कोड स्कैन करके यूनाइटेड एयरलाइंस एजेंट के साथ एक वीडियो चैट शुरू कर सकते हैं। “हमने सोच की प्रक्रिया को तेज किया है और प्रौद्योगिकी को पेश किया है जो आज के वातावरण में यात्रा को कम तनावपूर्ण बनाता है।”
कारखानों में फैलने वाले कीटाणुओं की संभावना को कम करने के लिए, ग्लैक्सोस्मिथक्लाइन पीएलसी ने तथाकथित स्मार्ट ग्लास का उपयोग बढ़ाया है, जो पहनने योग्य उपकरण हैं जो किसी को यह देखने की अनुमति देते हैं कि कोई अन्य व्यक्ति कारखाने के फर्श पर दूर से क्या देख रहा है। फार्मास्युटिकल कंपनी के मुख्य डिजिटल और प्रौद्योगिकी अधिकारी करेन टेरेल ने कहा, “उन्होंने हमें साइट पर वांछित लोगों की संख्या को कम करने में मदद की।”
यह कहानी समाचार एजेंसी फ़ीड से पाठ संशोधनों के बिना प्रकाशित हुई थी।
“उत्साही सामाजिक मिडिया कट्टर”
